PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de comprar, lo que importa saber.

01 ¿Qué es Ellevera?

Ellevera es una marca de nutricosmética diseñada en Barcelona y dirigida por Andrea Giraldo, abogada. Trabajamos en complementos alimenticios con dosis declaradas, ingredientes premium y trazabilidad por lote. Tres gestos en gama: Eterhydra (disponible), Lumiradiance y Keraviva (próximamente).

02 ¿Qué es Eterhydra?

Eterhydra es el primer lanzamiento de Ellevera. Un complemento alimenticio en sobres orodispersables, con 200 mg de ácido hialurónico Bloomage UltraHA® y vitamina C natural de acerola por dosis. Una caja contiene 30 sobres. Un sobre al día.

03 ¿Qué contiene Eterhydra?

200 mg de Bloomage UltraHA® HA-FP y 80 mg de vitamina C natural de acerola, por sobre.

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04 ¿Cómo se toma?

Un sobre al día, directamente sobre la lengua. Sin agua. Se disuelve en segundos.

05 ¿Hay estudios sobre el ingrediente?

Sí. Ensayo clínico doble ciego, publicado en 2021.

06 ¿Cuándo se nota?

El estudio de referencia mide cambios a los 28 días.

Ese es el dato real. No prometemos fecha exacta.

07 ¿Puedo combinarlo con mi cosmética u otros complementos?

Eterhydra se toma; tu cosmética se aplica. No compiten. Si sigues tratamiento dermatológico activo o tomas medicación de prescripción, consulta con tu profesional sanitario antes de empezar.

08 ¿Es apto para todas las pieles?

Sí. Está pensado para personas adultas, sin distinción de tono ni tipo.

09 ¿Es vegano?

Sí. Fermentación bacteriana, no extracción animal.

10 ¿Hace falta receta?

No. Complemento alimenticio de venta libre,

notificado ante AESAN conforme al R.D. 1487/2009.

11 ¿Quién no debería tomarlo?

Consulta con tu profesional sanitario antes de empezar si estás embarazada o en lactancia, tienes una condición médica diagnosticada, tomas medicación de prescripción regular, o eres menor de 18 años.

12 ¿A dónde enviáis?

En esta fase enviamos a península (España). Envío gratuito a partir de 60 €. Entrega 24-72h hábiles. Otros destinos UE se activarán progresivamente tras el lanzamiento.

13 ¿Tiene garantía?

90 días de uso diario. Devolución íntegra.

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14 ¿Puedo tomarlo si tomo medicación?

Consulta con tu médico si estás bajo tratamiento.

15 ¿Puedo devolver antes de 90 días?

Sí. Tienes derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin justificar. Escríbenos a hello@ellevera.eu indicando «desistimiento» y tu número de pedido.

16 ¿Cuándo llegan Lumiradiance y Keraviva?

Ambos están en formulación final. Las personas en lista de espera reciben acceso prioritario y precio de fundadora.

17 ¿Puedo ver el certificado de análisis de mi lote?

Sí. Escríbenos a hello@ellevera.eu con el número de pedido. Te lo enviamos en 24-48h hábiles.

18 ¿Cómo os contacto?

hello@ellevera.eu - Sin linea telefóndica.

Respondemos en 48h hábiles.

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